FAQ - Preguntas Frecuentes

El procesamiento y la finalización del pedido, por lo general, toma de 5 a 180 minutos. Además, los plazos pueden ser cambiados de acuerdo al número de pedidos y de las diferentes categorías de servicios seleccionadas. Si dentro de 24 horas, el rendimiento en su canal no ha comenzado a aumentar, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: support@lowcostsmm.com para poder aclarar cualquier duda y detalle del pedido.

Cualquier tipo de canal que su contenido viole las políticas de privacidad de YouTube. Incluyendo contenido político, desnudos o contenido sexual, discriminación de cualquier tipo, lenguaje de odio e insultante, contenido con intenciones fraudulentas, violaciones de derecho de autor, contenido que promueva el consumo de sustancias psicoactivas y juegos de azar.

1 Para el incremento de suscriptores no se aceptan:

• Canales completamente vacíos: el canal debe tener por lo menos un suscriptor y un video publicado.
• Canales con contadores de suscriptores ocultos.

2 Para el incremento de visitas no se aceptan:

• Vídeos que tengan restricción para poder ser vistos desde cualquier dispositivo.

3 Para el incremento de likes, no se aceptan:

• Canales con el contador de likes en YouTube oculto.

Usted podrá comprar cualquer paquete de nuestros servicios que le presentamos en nuestra página. El número máximo de suscriptores, visitas y likes, podrá precisarlo en la descripción de cada uno de los servicios que ofrecemos.

Si al realizar el pedido nos proporcionó correctamente su correo electrónico, entonces, después de haber ejecutado el pago le enviaremos un correo con el número del pedido y un enlace a través del cual usted podrá observar el estado de su orden en cualquier momento.

Si presenta en algún momento algún tipo de dificultades (especificó incorrectamente su correo electrónico o simplemente no recibió nuestro correo con el número de pedido, por ejemplo), podrá saber el estado de su pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente en support@lowcostsmm.com. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le pedimos que nos proporcione de nuevo el enlace de su contenido en YouTube (el mismo que nos proporcionó al principio del pedido); nuestros especialistas verificarán todos los datos y le responderán en el menor tiempo posible.

YouTube sólo muestra en los canales a aquellos suscriptores que permiten compartir información acerca de sus suscripciones. Un suscriptor no se verá publicado en la lista de suscriptores, si:

• Ocultaron la información de suscripciones en su cuenta.
• Su cuenta está bloqueada o es considerada falsa.

Los servicios de alta calidad son los más populares de YouTube a día de hoy. Comprar este tipo de servicios significará para usted solo usuarios reales y activos, además de esto, le permitirá experimentar reducciones mínimas en las métricas de rendimiento en su canal. Adquiriendo servicios de esta calidad, es posible que incrementen las visitas en sus vídeos.

Los servicios de baja calidad, son aquellos que provienen de cuentas de usuarios que son poco o nada activos y que pueden ser agregados a su canal de forma rápida. Sin embargo, es muy probable que este tipo de cuentas sean eliminadas por los moderadores de la plataforma.

Antes de realizar el pago de su pedido, asegúrese de que conoce todos los siguientes requerimientos que son necesarios para que el pedido sea entregado exitosamente:

• Ha proporcionado el enlace correcto de su canal o vídeo de YouTube.
• Usted no ha cambiado ninguna información proporcionada antes del momento de finalización del pedido.
• Su canal no se encuentra bloqueado y no ha sido eliminado.
• El acceso a su vídeo no se encuentra restringido de ninguna manera y el vídeo no se ha eliminado en el momento en el que entregamos el pedido.

Espere 24 horas desde el momento de finalización del pedido. Si su duda aún así no ha sido resuelta, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@lowcostsmm.com.

Nuestros especialistas del servicio de atención al cliente están disponibles para responder a cualquiera de sus dudas los 7 días a la semana. Después de que usted se ponga en contacto con nosotros, responderemos dentro de un periodo de 3 horas.

La razón por la cual las métricas de rendimiento de YouTube pueden bajar, es porque YouTube usa un algoritmo de verificación especial, el cuál unilateralmente, puede eliminar los contadores de cualquier canal. Este es un factor en el que, por desgracia, nadie puede influir. Además de este factor, existen algunos otros factores razonables que explican este problema. YouTube elimina:

• Suscriptores que no presentan actividad, aquellos que no visitan su canal en un periodo de medio año.
• Visitas de vídeos, que tienen menos de 20 segundos de retención de audiencia.
• Suscriptores que durante 6 meses o más, no tienen absoluto compromiso con sus canales.

En absoluto! Todo lo que necesitamos para procesar con éxito su pedido es el enlace de su canal o vídeo, su nombre y su correo electrónico. Por favor, no comparta con nadie sus contraseñas con el propósito de mantener seguros sus datos personales.

Usted podrá observar su pedido en tiempo real, fijándose en el aumento del contador de su canal (contador de visitas, likes o suscriptores). De todas formas, es importante aclarar que las visitas en YouTube se pueden reflejar con un retraso de 4 a 6 horas. El análisis completo de YouTube, se actualizará en el lapso de dos días y, entonces es después de este tiempo que podrá ver definitivamente que su pedido ha sido entregado.

La mayoría de los servicios de nuestro sitio web (suscriptores, visitas, likes...) están cubiertos por un periodo de garantía, el cual está estipulado en la descripción de cualquier servicio (30 días o más). Si adquirió estos servicios, y experimenta una caída en el rendimiento de su canal, restauraremos lo que ha perdido dentro del periodo de garantía.

Después de haber pagado el pedido, no siempre es posible realizar la cancelación del mismo. La mayoría de nuestros servicios tienen una alta velocidad de entrega, lo que hace más difícil la cancelación de los pedidos. Si de todas formas, aún quiere pausar el pedido, por favor infórme a nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo que esté en nuestras manos para pausar el proceso; sin embargo, no podemos garantizar ningún resultado.

Usted podrá tener su dinero de vuelta, en caso de que su pedido no haya sido entregado completamente por nosotros.

Normalmente, la devolución no toma más de 2 a 3 días, dependiendo del banco que emita el pago.

En este momento, trabajamos con los sistemas de pago más populares y conocidos en el mercado:

• Unitpay
• Pay Op
• YooMoney
• Webmany
• Qiwi

También puede realizar sus pagos, usando su tarjeta de crédito VISA, MasrterCard, Maestro, AMEX y Discover, así mismo podrá usar la ayuda de Apple Pay, Google Pay y SamsungPay.

Primero que todo, asegúrese de que en su cuenta, tenga la cantidad necesaria de dinero y que los datos estén correctamente diligenciados; si después de haberse asegurado de los pasos anteriores, aún tiene problemas, entonces comuníquese con su banco para solucionar los problemas.

Si incluso después de haberse comunicado con su banco, no puede solucionar el problema, escriba a nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarle.