FAQ - Întrebări frecvente

Procesarea și configurarea comenzii, durează de la 5 până la 180 minute. Acest termen poate varia, în dependență de mărimea comenzii și de tipul serviciului ales, în conformitate cu descrierea acestuia. Dacă, în decurs de 24 h, indicii de referință ai canalului dvs. nu au început să crească, contactați asistența noastră clienți, la adresa: support@lowcostsmm.com, pentru a vă confirma detaliile comenzii.

Toate canalele cu tematică interzisă. Acestea includ: politică, content cu caracter sexual, discriminare, insulte și discursuri de incitare la ură, fraude, încălcarea drepturilor de autor, droguri și alte substanţe interzise, jocuri de noroc.

1 Canalele care nu sunt acceptate pentru creşterea numărului de abonaţi:

• canale goale - canalul trebuie să aibă cel puțin un abonat și un videoclip
• canale cu contoare de abonați ascunse

2 Video-urile care nu sunt acceptate pentru creşterea numărului de vizualizări:

• videoclipuri care au setate restricții de vizionare, de pe orice dispozitiv și orice sursă

3 Canalele care nu sunt acceptate pentru creşterea numărului de aprecieri:

• canale care au contoarele de aprecieri ale videoclipului ascunse

Puteți achiziționa unul dintre pachetele de servicii prezentate pe site-ul nostru. În descrierea fiecărui serviciu puteți găsi numărul maxim de abonați, vizualizări și aprecieri.

Dacă, în procesul de plasare al comenzii ați indicat corect adresa de e-mail, atunci după efectuarea plăţii, veți primi o scrisoare cu numărul comenzii și un link, prin care veţi putea urmări starea comenzii dvs. în orice moment.

Dacă ați indicat o adresă de e-mail greșită sau nu ați primit scrisoarea cu numărul comenzii, puteți afla la ce etapă este comanda dvs., doar prin intermediul serviciului de asistență clienţi: support@lowcostsmm.com. Pentru aceasta, trebuie să indicaţi link-ul promovat (link-ul indicat în comandă). Specialiştii noştri vor verifica toate datele și vor veni cu un răspuns cât mai curând posibil.

În listă veţi regăsi doar abonaţii care au permis afişarea informaţiei cu privire la abomanentele lor. Abonatul nu va apărea în listă dacă:

• a ascuns accesul către informaţiile cu privire la abonamentele sale
• contul lui este blocat sau este considerat fals

Serviciile Youtube de calitate înaltă sunt cele mai solicitate la acest moment. Achiziționând acest tip de serviciu veți obține doar utilizatori reali și activi, cu o rată de scădere minimă. Acest tip de conturi pot crește numărul de vizualizări (dar nu e garantat).

Calitate scăzută – în general, acestea sunt conturi parțial sau total inactive, care pot fi adăugate rapid la canalul dvs. Există probabilitatea ștergerii acestora.

Înainte de efectuarea plății asigurați-vă că ați îndeplinit toate cerințele necesare ca serviciile achiziționate să fie livrate cu succes:

• Ați furnizat un link corect și valid către canalul sau videoclipul dvs. Youtube.
• Nu ați modificat informația furnizată până la finalizarea comenzii.
• Canalul nu este blocat sau șters.
• Videoclipul dvs. Youtube nu are restricții și nu este șters în momentul promovării.

Așteptați 24 de ore, după finisarea plasării comenzii. Dacă problema dvs. nu a fost rezolvată, contactați serviciul nostru clienți, la adresa: support@lowcostsmm.com.

Vom reveni, neapărat, cu un răspuns, în termen de 3 ore. Serviciul asistență clienți lucrează fără pauze și fără weekenduri, cu excepția nopții.

Youtube folosește un algoritm special de verificare, care poate curăța, în mod unilateral, contoarele oricărui canal. Din păcate, acest factor nu poate fi influențat de către nimeni. Însă, există și câțiva factori întemeiați, care permit ca Youtube să șteargă abonații și/sau vizualizările:

• abonații inactivi, care nu și-au vizualizat canalul mai mult de 6 luni
• vizualizările video-ului, care au o menținere a atenției publicului, mai mică de 20 secunde
• abonați care, pe parcursul a 6 luni sau mai mult, nu au acordat atenție canalului tău

Cu siguranță - nu! Pentru procesarea cu succes a comenzii și punerea ei în lucru, avem nevoie doar de: un link către canalul sau videoclipul dvs., numele dvs. și adresa de e-mail. Nu vă vom cere nimic altceva. Vă rugăm, să nu partajați niciodată, parolele dvs., pentru a vă putea menține datele în siguranță.

Puteți urmări procesul de executare a comenzii, în timp real, pe canalul dvs., monitorizând mărirea numărului de vizualizări, aprecieri sau abonați. Trebuie subliniat faptul că, vizualizările Youtube pot fi afișate cu o întârziere de la 4, până la 6 ore. Informația completă cu privire la performanțele canalului poate fi observată doar după 2 zile.

Majoritatea serviciilor prestate pe site-ul nostru (abonați, vizualizări și aprecieri) au o perioadă de garanție, pe care o găsiți în descrierile acestora (30 de zile și mai mult). Dacă ați achiziționat aceste servicii și ați înregistrat o scădere a performanței canalului dvs., vă vom restabili resursele pe care le-ați pierdut, pe durata perioadei de garanție.

După efectuarea plății, nu mereu puteți anula comanda. Majoritatea serviciilor noastre, se livrează cu viteză mare, ceea ce face dificilă anularea comenzii. Dacă totuși decideți să suspendați procesarea comenzii, vă rugăm să contactați serviciul clienți și noi vom face tot posibilul pentru a întrerupe livrarea comenzii dvs., însă, nu vă putem garanta vreun oarecare rezultat.

Vă puteți rambursa mijloacele bănești, dacă comanda dvs., nu a fost livrată de către noi, complet.

Rambursările durează, de obicei, nu mai mult de 2-3 zile, în dependență de banca / emitentul cardului dvs.

Lucrăm cu cele mai populare și cunoscute sisteme de plată:

• Unitpay.
• Pay Op.
• Webmany.
• Yandex.Checkout.
• Qiwi și alții.

Puteți plăti comanda dvs. utilizând cardurile de credit VISA, MasterCard, Maestro, AMEX și DISCOVER sau Apple Pay, Google Pay și SamsungPay.

În primul rând, asigurați-vă că aveți în cont mijloacele bănești necesare și că datele introduse sunt corecte. Dacă acțiunile enumerate anterior au fost efectuate corect, atunci încercați să contactați banca dvs. pentru a rezolva problema.

Dacă nu ați putut rezolva problema cu banca, atunci contactați serviciul nostru clienți, și noi vom depune toate eforturile necesrae pentru a vă ajuta.